Refund policy

当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。当店では、海外の厳選された源頭工場からお客様へ商品を直接お届けする「海外直送方式」を採用しております。そのため、以下の通り返品・返金ポリシーを定めております。ご注文前に必ずご確認ください。

1. お客様都合による返品・キャンセルについて
当店の商品は海外からの直送となるため、ご注文確定後および商品発送後の「お客様都合」によるキャンセル、返品、交換、返金は一切お受けできません。
（例：イメージと違う、サイズが合わない、注文を間違えた、届くのが遅いなど）
ご注文の際は、カラー、サイズ、数量などを今一度お確かめの上、確定をお願いいたします。

2. 初期不良・誤配送による返品・交換について
お届けした商品に万一、初期不良（破損・汚損）があった場合、またはご注文と異なる商品が届いた（誤配送）場合に限り、返品または交換の対応をさせていただきます。

3. 返金手続きについて
返品された商品を当店（または指定倉庫）にて確認後、初期不良が認められた場合、5営業日以内にご利用いただいた決済方法（クレジットカード、各種ペイント等）を通じて返金処理を行います。実際の着金タイミングは、ご利用の金融機関やカード会社によって異なります。

4. 長期不在・住所不明による返送について
お客様の長期不在、住所不備（番地の記載漏れ等）により商品が海外へ返送された場合、再発送の送料はお客様のご負担となります。また、これによる注文のキャンセル・返金はできかねますのでご注意ください。